Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

1. Elállási jog

A vásárlót a hatályos jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Az elállási szándékot írásban szükséges jelezni az alábbi elérhetőségek egyikén:
E-mail: [email címed]

Az elállási nyilatkozat megtételét követően a vásárlónak további 14 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére.

2. Visszaküldés feltételei

A terméket az alábbi feltételek mellett áll módunkban visszavenni:

  • a termék nem használt

  • sérülésmentes állapotban van

  • eredeti csomagolásban kerül visszaküldésre

  • minden tartozéka hiánytalan

Használt, sérült vagy nem rendeltetésszerűen használt termék esetén a visszatérítés megtagadható vagy értékcsökkenés kerülhet levonásra.

3. Visszaküldés költsége

Elállás esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen került kiküldésre.

Utánvétes visszaküldést nem áll módunkban átvenni.

4. Visszatérítés módja

A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően, de legkésőbb 14 napon belül teljesítjük.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

A szállítási költség csak a legolcsóbb alap szállítási mód díjáig téríthető vissza.

5. Hibás vagy sérült termék

Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik:

  • a hibát 48 órán belül jelezni szükséges

  • fényképes dokumentáció beküldése szükséges

Jogos reklamáció esetén a csere vagy a visszatérítés költségeit webáruházunk viseli.

6. Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi termékek esetén nem gyakorolható az elállási jog:

  • egyedi megrendelésre gyártott termék

  • személyre szabott termék

  • higiéniai vagy bontott csomagolású termék

  • beszerelés után használt autóalkatrész

7. Felelősség

A termék visszaküldése során keletkezett sérülésekért a vásárló felelős. Javasolt nyomon követhető, biztosított csomagküldési mód használata.


Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.


Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: mintalux3d@gmail.com.